Términos y Condiciones

Última actualización: 08-Marzo-2025.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios proporcionados por Vas y Vienes (en adelante, "la Agencia", "nosotros", "nuestro") a través de su sitio web www.vasyvienes.mx (en adelante, "el Sitio Web"). Al acceder y utilizar nuestros servicios, el usuario (en adelante, "el Usuario", "tú") acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices nuestros servicios.

1. Información General

Vas y Vienes es una agencia de viajes registrada conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y con domicilio en Toluca, Estado de México. Proporcionamos servicios de organización, gestión y comercialización de productos turísticos, incluyendo, pero no limitados a: excursiones, paquetes vacacionales, alojamiento, transporte y actividades recreativas.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el Sitio Web, el Usuario acepta sin reservas los Términos y Condiciones aquí establecidos. En caso de no aceptar estos términos, el Usuario no podrá hacer uso del Sitio Web ni de los servicios ofrecidos.

3. Uso del Sitio Web

• Acceso al Sitio: El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de acuerdo con la ley, los presentes Términos y Condiciones y las instrucciones que puedan ser proporcionadas en el Sitio.
• Responsabilidad del Usuario: El Usuario es responsable de la veracidad y exactitud de la información proporcionada en el Sitio Web, así como de mantener su cuenta de usuario de manera confidencial.

4. Servicios Ofrecidos

Los servicios ofrecidos por la Agencia incluyen, pero no se limitan a:

• Venta de paquetes turísticos nacionales e internacionales.
• Reservas de transporte terrestre, aéreo o marítimo.
• Reservas de alojamiento en hoteles, resorts y otros tipos de hospedaje.
• Actividades turísticas y excursiones personalizadas.

5. Condiciones de Reserva y Pagos

• Reserva de Servicios: Para reservar cualquier servicio a través del Sitio Web, el Usuario debe proporcionar la información solicitada, incluida, pero no limitada a, datos personales, detalles del viaje y medios de pago.
• Pagos: Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de débito, crédito o transferencias bancarias a través de los medios de pago habilitados en el Sitio Web. El Usuario garantiza que dispone de los derechos sobre el medio de pago utilizado.
• Política de Cancelaciones y Reembolsos: Las reservas de servicios están sujetas a políticas de cancelación específicas. La Agencia proporcionará información sobre las políticas de cancelación y reembolsos antes de que el Usuario finalice su compra.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo texto, imágenes, logotipos, gráficos, videos y otros materiales, son propiedad de Vas y Vienes o están licenciados para su uso. El Usuario se compromete a no reproducir, distribuir, modificar ni explotar los contenidos del Sitio Web sin la autorización expresa de la Agencia.

7. Responsabilidad

Responsabilidad de la Agencia: La Agencia no será responsable por daños, pérdidas o gastos derivados de:

• Errores o inexactitudes en la información proporcionada en el Sitio Web.
• La imposibilidad de acceder o utilizar el Sitio Web debido a problemas técnicos fuera del control de la Agencia.
• Cambios en los horarios, itinerarios o disponibilidad de los servicios turísticos por parte de los proveedores externos.

Responsabilidad del Usuario: El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma legal y adecuada, y será responsable por el uso indebido del mismo, incluyendo cualquier daño causado a los sistemas de la Agencia o terceros.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

La Agencia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el Sitio Web y entrará en vigor en el momento de su publicación. El uso continuado del Sitio Web después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

9. Política de Privacidad

La recopilación y tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario están sujetos a nuestra Política de Privacidad, la cual está disponible en [enlace a la Política de Privacidad]. El Usuario consiente el tratamiento de sus datos conforme a los términos establecidos en dicha política.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este acuerdo se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier conflicto relacionado con los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de Toluca, Estado de México.

11. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor comunícate con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: contacto@vasyvienes.com
• Teléfono: 722 397 1334